Política de Entrega e Retirada – Universo das Cores
A Universo das Cores garante uma experiência de compra segura, rápida e eficiente. Confira abaixo nossas condições de entrega e retirada em loja:
Área de cobertura:
Entregamos em Porto Alegre e região metropolitana.
Prazo de entrega:
Entregas em até 1 dia útil após confirmação do pagamento.
Pedidos aprovados até 10h da manhã podem ser entregues no mesmo dia, conforme disponibilidade.
Horários de entrega:
Segunda a sexta: das 8h às 18h
Sábados: das 8h às 13h
(Domingos e feriados não realizamos entregas)
Tentativas de entrega:
Caso não haja ninguém no local, tentamos novamente. Após 2 tentativas sem sucesso, entraremos em contato para reagendamento ou cancelamento (com possível cobrança de novo frete).
Conferência no recebimento:
Verifique os produtos na entrega. Em caso de avaria ou divergência, recuse o recebimento e registre o motivo com o entregador.
Retirada na loja:
Disponível para produtos em estoque nas unidades participantes.
Liberação em até 2h após aprovação do pagamento, exceto em caso de indisponibilidade de estoque.
Leve o número do pedido e um documento com foto.
Terceiros autorizados devem apresentar os mesmos documentos.
Prazo para retirada: até 7 dias corridos após liberação. Depois disso, o pedido será cancelado e reembolsado conforme nossa política.
Frete:
Valor calculado automaticamente no site, conforme local e volume.
Frete promocional ou gratuito em campanhas específicas
Dúvidas? Chame nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail.
